Aqui na Vefit queremos que você se sinta totalmente satisfeita com suas compras 💖
Trabalhamos com muito cuidado na escolha e envio das peças, mas se precisar trocar ou devolver algo, siga as orientações abaixo:
- Troca por tamanho, cor ou modelo
- Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
- A troca está sujeita à disponibilidade em estoque.
- A Vefit paga o frete de reenvio da nova peça, e o cliente paga o frete de devolução.
- O produto deve estar sem uso, sem odores, sem manchas, com etiqueta original e embalagem intacta.
- Troca por defeito de fabricação
- Caso a peça apresente defeito, comunique em até 30 dias corridos após o recebimento.
- A Use Vefit cobre todos os fretes (ida e volta).
- Após análise, você pode optar por:
- receber uma nova peça igual,
- trocar por outro produto,
- ou receber o reembolso do valor pago
- ARREPENDIMENTO:
- Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem justificativa.
- A Use Vefit cobre o frete de devolução e faz o reembolso total.
🚫 Situações em que não realizamos trocas:
- Peças usadas, lavadas, com odores, manchas ou alterações.
- Produtos comprados em promoções ou liquidações, salvo em caso de defeito.
- Solicitações feitas fora dos prazos indicados.
Como solicitar:
Envie um e-mail para contato: [email protected]
- Número do pedido
- Nome completo
- Motivo da troca/devolução
- Fotos do produto (se houver defeito)
Após o contato, enviaremos as instruções e o código de postagem dos Correios (quando aplicável).
Reembolso:
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado, em até 5 dias úteis após o recebimento e análise da peça.
✨ A Vefit preza por transparência, respeito e confiança em cada compra!
